Algemene voorwaarden

Voor (transport) begeleiders

Ten aanzien van de dienstverlening van Pilotplanner.nl gelden de volgende voorwaarden en alle toepasselijke wettelijke regels. Door gebruik te maken van het platform van Pilotplanner.nl aanvaardt de begeleider aan deze voorwaarden gebonden te zijn.

De privacyverklaring, cookieverklaring en de disclaimer van Pilotplanner.nl, zoals gepubliceerd op het platform, zijn ook van toepassing.

Artikel 1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende definities gehanteerd, zowel in enkelvoud als in meervoud.

Artikel 1.1

Account: het account op het platform dat het mogelijk maakt voor de begeleider om gebruik te maken van de diensten.

Artikel 1.2

Advertentie: een advertentie op het platform of een ander verzoek dat verzonden wordt via het platform, waarin een opdracht voor (begeleidings)werkzaamheden wordt aangeboden door een opdrachtgever.

Artikel 1.3

Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden, ongeacht de vorm waarin deze kenbaar worden gemaakt.

Artikel 1.4

Begeleider: de natuurlijke of rechtspersoon die zich door middel van het platform beschikbaar stelt voor het verrichten van (begeleidings)werkzaamheden in opdracht van een opdrachtgever respectievelijk die reageert op één of meer opdrachten van een opdrachtgever. Elke begeleider wordt gezien als zakelijke gebruiker en derhalve zijn, voor zover in deze Algemene Voorwaarden daarvan niet wordt afgeweken, de wettelijke regels voor zakelijke overeenkomsten van toepassing, en niet de regels die gelden voor overeenkomsten met consumenten.

Artikel 1.5

Dienst: de dienstverlening die door Pilotplanner.nl wordt aangeboden, bestaande uit onder meer het aanbieden van het platform.

Artikel 1.6

Gebruiker: de gebruiker die op welke manier dan ook gebruik maakt van het platform, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot, opdrachtgevers en begeleiders.

Artikel 1.7

Lead: de mogelijkheid om op basis van de geplaatste advertentie contact op te nemen met de opdrachtgever.

Artikel 1.8

Leadprijs: de door de begeleider verschuldigde vergoeding voor het verkrijgen van de lead.

Artikel 1.9

Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een opdracht voor (begeleidings)werkzaamheden aanbiedt respectievelijk opdracht geeft tot het verrichten van (begeleidings)werkzaamheden aan een begeleider met gebruikmaking van het platform.

Artikel 1.10

Overeenkomst: deze Algemene Voorwaarden en elke andere overeenkomst tussen Pilotplanner.nl en begeleider, inclusief maar niet gelimiteerd tot abonnementen en pakketten.

Artikel 1.11

Pilotplanner: Pilotplanner VOF, gevestigd te Mariniersweg 2 in Oud-Beijerland, KvK nummer 94861064.

Artikel 1.12

Platform: het door Pilotplanner via de website www.pilotplanner.nl, een applicatie of enige andere wijze aangeboden platform waarop opdrachtgevers en begeleiders in contact met elkaar kunnen komen in verband met het verrichten van (begeleidings)werkzaamheden.

Artikel 1.13

Reactie: iedere reactie van begeleider op een aangeboden rit, ongeacht de inhoud daarvan.

Artikel 1.14

Ritten: een rit op het platform of een ander verzoek dat verzonden wordt via het platform, waarin een opdracht voor (begeleidings)werkzaamheden wordt aangeboden door een opdrachtgever.

Artikel 1.15

Strip: een door Pilotplanner.nl aan de begeleider ter beschikking gesteld tegoed dat gebruikt kan worden voor het betalen van de leadprijs.

Artikel 2. Algemeen

Artikel 2.1

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, ongeacht op welke wijze deze tot stand komen, en alle andere eventuele rechtshandelingen tussen Pilotplanner.nl en de begeleider.

Artikel 2.2

Pilotplanner.nl is te allen tijde gerechtigd deze Algemene Voorwaarden aan te passen of aan te vullen. Pilotplanner.nl zal deze wijzigingen ten minste 30 dagen voordat de wijzigingen in werking treden op een duurzame gegevensdrager communiceren aan de begeleider. Indien de begeleider met de nieuwe wijzigingen niet akkoord wenst te gaan, dan kan de begeleider de overeenkomst tussen partijen opzeggen tot het moment dat de wijzigingen in werking treden.

Artikel 2.3

Afwijkingen van de Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of per e-mail tussen Pilotplanner.nl en de begeleider zijn overeengekomen.

Artikel 2.4

Pilotplanner.nl wijst uitdrukkelijk eventuele algemene voorwaarden van de begeleider van de hand.

Artikel 2.5

Indien deze Algemene Voorwaarden eenmaal van toepassing zijn geweest op een rechtsverhouding tussen de begeleider en Pilotplanner.nl, wordt de begeleider geacht bij voorbaat te hebben ingestemd met de toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden op nadien gesloten en te sluiten overeenkomsten.

Artikel 2.6

Indien en voor zover enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig wordt verklaard of vernietigd wordt, zullen de overige voorwaarden onverminderd van kracht blijven. Pilotplanner.nl zal alsdan een nieuwe bepaling vaststellen ter vervanging van de nietige/vernietigde bepaling, waarbij zoveel mogelijk de strekking van de nietige/vernietigde bepaling in acht zal worden genomen.

Artikel 3. Totstandkoming overeenkomst

Artikel 3.1

Overeenkomsten kunnen, naar keuze van partijen, mondeling, schriftelijk, telefonisch, op elektronische wijze of op een andere manier worden gesloten. Pilotplanner.nl beslist – geheel naar eigen inzicht – met welke wijze van totstandkoming zij wel en niet akkoord gaat. De Overeenkomst tussen partijen is bindend, ongeacht de wijze waarop deze tot stand komt.

Artikel 3.2

Ter voorkoming van misverstanden, het in artikel 6:230o van het Burgerlijk Wetboek bedoelde recht tot ontbinding is niet van toepassing op de overeenkomst, nu de begeleider niet kwalificeert als een consument.

Artikel 4. Dienstverlening

Artikel 4.1

Pilotplanner.nl biedt een platform aan waarop opdrachtgevers en begeleiders met elkaar in contact kunnen komen in verband met het verrichten van (begeleidings)werkzaamheden. Pilotplanner.nl heeft daarbij slechts een faciliterende rol en kan dan ook niet verantwoordelijk worden gehouden voor handelen of nalaten van een gebruiker door middel van of in verband met het platform of anderszins.

Artikel 4.2

Pilotplanner.nl is te allen tijde gerechtigd (de inhoud van) haar diensten aan te passen en/of te beëindigen. Pilotplanner.nl zal zich inspannen deze wijziging of beëindiging tijdig aan te kondigen.

Artikel 4.3

Pilotplanner.nl heeft de inhoud van het platform met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Alle inhoudelijke informatie op het platform in reacties, opdrachten en voorstellen is echter afkomstig van de gebruikers. Deze gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van deze informatie. Pilotplanner.nl draagt voor de inhoud van reacties, opdrachten en voorstellen geen enkele verantwoordelijkheid, noch voor enige andere communicatie tussen gebruikers. Evenmin draagt Pilotplanner.nl verantwoordelijkheid voor het voldoen aan hun verplichtingen door opdrachtgevers en begeleiders, waaronder begrepen het voldoen aan enige betalingsverplichting, de juiste uitvoering van de te verrichten (begeleidings)werkzaamheden en het voldoen aan de kwaliteitseisen die Pilotplanner.nl stelt.

Artikel 4.4

Pilotplanner.nl biedt de door haar zelf geplaatste informatie op het platform, voor zover het toepasselijke recht zulks toestaat, aan op "as is" basis, met uitsluiting van eventuele uitdrukkelijke of stilzwijgende garanties, toezeggingen of vrijwaringen van welke aard dan ook, met inbegrip van (doch niet beperkt tot) de uitsluiting van garanties ter zake van gerechtigheid tot (eigendoms) rechten, voldoende kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel en niet- inbreuk op eigendomsrechten of rechten van derden. Met name garandeert Pilotplanner niet:

dat de informatie op het platform juist, volledig, geschikt, actueel en niet onrechtmatig is, waaronder mede verstaan de door gebruikers opgegeven informatie
dat het platform ononderbroken zal werken, vrij zal zijn van virussen, trojans en andere fouten en/of gebreken, en dat eventuele gebreken zullen worden verholpen
dat derden niet het platform en/of de systemen van Pilotplanner.nl onrechtmatig zullen gebruiken

Artikel 5. Onderhoud

Artikel 5.1

Pilotplanner.nl is gerechtigd het platform (tijdelijk) buiten gebruik te stellen of te beperken in het geval dit bijvoorbeeld noodzakelijk of wenselijk is voor het onderhouden of aanpassen van het platform, zonder dat hierdoor enig recht op schadevergoeding jegens Pilotplanner.nl ontstaat. Pilotplanner.nl is niet verplicht om gebruikers daar (al dan niet vooraf) over te informeren.

Artikel 6. Gebruik van de dienst en verstrekking van informatie

Artikel 6.1

Uitsluitend natuurlijke personen en rechtspersonen die geen consument zijn en zich toeleggen op het uitvoeren van begeleidingswerkzaamheden, zullen zich als begeleider registreren op het platform. Daaronder vallen niet uitzendbureaus en soortgelijke ondernemingen.

Artikel 6.2

De begeleider garandeert dat alle gegevens, waaronder mede maar niet beperkt tot de naam, adresgegevens, telefoonnummer en e-mailgegevens die hij in het kader van de dienst verstrekt volledig, juist en actueel zijn en dat hij de dienst uitsluitend voor zichzelf zal gebruiken. Daarnaast garandeert de begeleider:

dat hij bevoegd is om gebruik te maken van de diensten
dat hij zich zal houden aan de toepasselijke wet- en regelgeving
dat hij ingeschreven staat in het register van de Kamer van Koophandel en deze inschrijving stand zal houden gedurende de looptijd van de overeenkomst en dat deze gerelateerd is aan het vakgebied waar de begeleider werkzaam in is;
dat hij te allen tijde zal (blijven) voldoen aan de op dat moment geldende kwaliteitseisen voor begeleiders die Pilotplanner.nl stelt en die Pilotplanner.nl van tijd tot tijd via het platform of op andere wijze aan de begeleider communiceert. Pilotplanner.nl zal wezenlijk nieuwe kwaliteitscriteria altijd voor inwerkingtreding daarvan aan de begeleider communiceren en de begeleider een redelijk termijn gunnen om hem in staat te stellen aan de nieuwe kwaliteitseisen te voldoen
dat hij te allen tijde zal (blijven) voldoen aan de op dat moment gelden de huisregels, zoals die op het platform worden gecommuniceerd (https://pilotplanner.nl/juridisch/kwaliteitseisen/). De huisregels kunnen door Pilotplanner.nl van tijd tot tijd worden aangepast

Artikel 6.3

Begeleider zal slechts berichten plaatsen op en versturen via het platform met als doel het verkrijgen van een rit voor het uitvoeren van begeleidingswerkzaamheden voor een opdrachtgever. Begeleider zal geen berichten plaatsen met een inhoud en/of ten behoeve van enige doeleinden waarvoor de dienst kennelijk niet is bedoeld en zal zich onthouden van het versturen van ongewenste en/of ongevraagde berichten aan opdrachtgevers.

Artikel 6.4

De onderstaande gegevens mogen in ieder geval niet op het platform worden geplaatst:

materiaal dat in strijd is met enige van toepassing zijnde wet- of regelgeving of met deze Algemene Voorwaarden
materiaal dat verwijst naar het verrichten van illegale diensten of diensten die op enige wijze schade kunnen veroorzaken aan eigendom van anderen
materiaal waarmee inbreuk wordt gemaakt op intellectuele eigendomsrechten, privacyrechten of waarmee andere rechten van Pilotplanner.nl of derden worden geschonden
materiaal dat naar de mening van Pilotplanner.nl in strijd is met de goede zeden of goede smaak, gewelddadig is of oproept tot geweld of haat tegen een ander of anderen
materiaal waarin op enige wijze melding wordt gemaakt dan wel wordt verwezen naar een andere, met de dienst of het platform concurrerende of vergelijkbare dienst, website of platform
een advertentie die ten doel heeft het (in)direct promoten van een onderneming
materiaal dat afkomstig is van een uitzendorganisatie
materiaal dat in strijd is met artikel 6.3 van deze Algemene Voorwaarden

Artikel 6.5

Begeleider zal niet trachten de betaling van de leadprijs aan Pilotplanner.nl te omzeilen, bijvoorbeeld door contactgegevens te publiceren op plekken in het platform die daar niet voor bestemd zijn.

Artikel 6.6

Pilotplanner.nl behoudt zich het recht voor de door de begeleider opgegeven informatie te wijzigen en/of in te korten. Pilotplanner.nl behoudt zich tevens het recht voor – doch is daartoe niet verplicht – om reacties, advertenties, opdrachten, voorstellen en andere gegevens te weigeren of te verwijderen van het platform, bijvoorbeeld omdat deze onjuist of onbetrouwbaar zijn, in strijd zijn met de wet of onrechtmatig zijn jegens derden, zonder dat dit op enige wijze kan leiden tot enig recht van de begeleider op schadevergoeding.

Artikel 6.7

Overeenkomsten tussen de opdrachtgever en de begeleider komen pas tot stand op het moment dat opdrachtgever dit uitdrukkelijk aan de begeleider heeft bevestigd. Pilotplanner is bij overeenkomsten tussen de opdrachtgever en de begeleider geen partij. Pilotplanner.nl kan dan ook geen enkele controle uitoefenen op de kwaliteit, veiligheid of de legaliteit van de opdrachten en/of werkzaamheden, de juistheid van de aanbiedingen, de bevoegdheid van de opdrachtgevers om werkzaamheden te laten verrichten en/of de bevoegdheid van begeleiders om die werkzaamheden uit te voeren. Begeleider vrijwaart Pilotplanner.nl jegens enige vordering van derden verband houdende met dergelijke zaken.

Artikel 6.8

Het gebruik van de (persoons-)gegevens die door middel van het platform door de begeleider worden verkregen mogen uitsluitend worden gebruikt voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt. Het is niet toegestaan om deze gegevens te verwerken voor enig ander doel, waaronder begrepen – maar niet daartoe beperkt – iedere vorm van ongevraagde communicatie (spam). Het is evenmin toegestaan om persoonsgegevens (waaronder e-mail adressen) van gebruikers te verzamelen voor welk doel dan ook.

Artikel 6.9

Indien de begeleider in strijd handelt met het in artikel 6.8 bepaalde verbeurt hij, zonder nadere waarschuwing of ingebrekestelling en zonder dat daartoe rechterlijke tussenkomst is vereist, een direct opeisbare boete van EUR 1.000 (duizend euro) per gebeurtenis, waarbij het gebruik van een (persoons-)gegeven geldt als één gebeurtenis, onverminderd het recht van Pilotplanner.nl om andere haar ter beschikking staande maatregelen tegen de Pilotplanner.nl te nemen en/of schadevergoeding te eisen.

Artikel 7. Privacy

Artikel 7.1

Pilotplanner.nl verwerkt persoonsgegevens van gebruikers ten behoeve van de uitvoering van de diensten en aanverwante activiteiten en in overeenstemming met de wet bescherming persoonsgegevens en opvolgende wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.

Artikel 7.2

Pilotplanner.nl gaat zorgvuldig met persoonlijke data om en heeft meerdere technische en organisatorische maatregelen genomen om het risico ten aanzien van data misbruik, ongeoorloofd toegang en aanpassingen te minimaliseren. Pilotplanner.nl verzamelt alleen de essentiële data die zij nodig heeft om de juiste dienstverlening te kunnen bieden. Pilotplanner.nl gebruikt sterke encryptie methodes, organisatorische rollen en permissies voor de toegang tot data, en organiseert uitgebreide beveiligingsbewustzijn trainingsprogramma’s voor haar medewerkers.

Artikel 7.3

Op deze verwerking van persoonsgegevens is de privacyverklaring van Pilotplanner.nl, zoals gepubliceerd op het platform, van toepassing.

Artikel 8. Account en informatieverstrekking door de begeleider

Artikel 8.1

Om gebruik te kunnen maken van de diensten van Pilotplanner.nl dient een account te worden aangemaakt op de wijze zoals beschreven op het platform, onder opgave van de daarbij gevraagde gegevens.

Artikel 8.2

Pilotplanner.nl kan van tijd tot tijd aanvullende informatie opvragen van de begeleider. De begeleider zal deze informatie op eerste verzoek aan Pilotplanner.nl verstrekken. Verstrekt de begeleider de aanvullende informatie niet binnen 14 (veertien) dagen na het verzoek van Pilotplanner.nl, dan heeft Pilotplanner.nl het recht om het account te blokkeren totdat de gevraagde informatie verstrekt is.

Artikel 8.3

Een account wordt pas aangemaakt wanneer Pilotplanner.nl de aanvraag tot het aanmaken van een account schriftelijk of per e-mail heeft bevestigd en daarmee heeft aanvaard. De begeleider kan pas reacties plaatsen met het account als Pilotplanner.nl vastgesteld heeft dat de begeleider voldoet aan de op dat moment geldende kwaliteitseisen.

Artikel 8.4

Pilotplanner.nl is gerechtigd (het aanmaken van) een account en/of (het plaatsen van) een reactie, opdracht of andere informatie door de begeleider te weigeren of verwijderen indien daartoe gegronde redenen zijn. De volgende redenen worden aangemerkt als gegronde redenen:

het bestaan van een vermoeden dat de begeleider in strijd handelt met de overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden
de begeleider heeft eerder misbruik van het platform gemaakt
de begeleider heeft negatieve beoordelingen en/of klachten van opdrachtgevers ontvangen en het blokkeren is noodzakelijk om de belangen van de andere gebruikers te beschermen
de begeleider heeft niet langer de juiste kwalificaties om te reageren op advertenties
de begeleider veroorzaakt substantiële schade aan opdrachtgevers
enige andere niet nader gespecificeerde reden die door Pilotplanner.nl op moment van beoordeling als belangrijk wordt geacht.

Artikel 8.5

Indien Pilotplanner.nl besluit over te gaan tot een beperking of opschorting van de dienst aan een begeleider, verstrekt Pilotplanner.nl de betrokken begeleider op voorhand of op het moment dat de beperking of opschorting ingaat een motivering van dat besluit op een duurzame gegevensdrager. Indien Pilotplanner.nl besluit de verstrekking van de dienst aan een begeleider in zijn geheel te beëindigen, is het bepaalde in artikel 10 van deze Algemene Voorwaarden van toepassing. De begeleider heeft de mogelijkheid om verduidelijking te krijgen bij de feiten die tot de hiervoor bedoelde besluiten hebben geleid en de hiervoor bedoelde besluiten aan te vechten via het interne klachtenafhandelingssysteem.

Artikel 8.6

Om toegang te krijgen tot het account wordt een wachtwoord aan de begeleider verstrekt. Het wachtwoord is strikt persoonlijk en de begeleider mag derden daarvan geen gebruik laten maken. De begeleider is aansprakelijk voor ieder gebruik dat wordt gemaakt van zijn account en vrijwaart Pilotplanner.nl voor iedere aanspraak van derden inzake schade of anderszins, op enigerlei wijze ontstaan, door het gebruik dat door middel van zijn account van de dienst is gemaakt.

Artikel 8.7

Pilotplanner.nl is gerechtigd het wachtwoord aan te passen indien dit nodig is om veiligheidsredenen of in het belang van het functioneren van de dienst.

Artikel 9. Intellectuele eigendomsrechten

Artikel 9.1

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het platform behoren bij uitsluiting toe aan Pilotplanner.nl en/of haar licentiegevers, met uitzondering van het materiaal dat door de gebruikers is aangeleverd door het plaatsen van reacties, opdrachten, voorstellen of anderszins.

Artikel 9.2

Het is de begeleider niet toegestaan het platform of enige inhoud daarvan, zonder schriftelijke toestemming van Pilotplanner.nl, op welke wijze dan ook aan derden ter beschikking te stellen, te reproduceren, verspreiden, verzenden, of op welke wijze dan ook in een ander document of ander materiaal te verwerken. Dit houdt onder meer in dat het begeleider niet is toegestaan, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Pilotplanner.nl, een substantieel gedeelte van de inhoud van (een) databank(en) op te vragen en te hergebruiken en/of niet-substantiële gedeelten van de inhoud van een databank(en) herhaald en systematisch op te vragen en te hergebruiken in de zin van de Databankenwet.

Artikel 9.3

De begeleider garandeert dat de door hem op het platform geplaatste informatie, waaronder begrepen reacties, opdrachten en voorstellen, geen inbreuk maakt op (intellectuele eigendoms-)rechten van derden. De begeleider vrijwaart Pilotplanner.nl volledig voor alle mogelijke claims van derden op enige wijze voortvloeiend uit en/of verband houdende met de door hem geplaatste informatie op het platform, waaronder mede verstaan elke claim die gebaseerd is op de bewering dat de desbetreffende informatie inbreuk maakt op enige (intellectuele eigendoms-)rechten van derden.

Artikel 10. Uitsluiting

Artikel 10.1

Pilotplanner.nl behoudt zich het recht voor om zonder dat daartoe een ingebrekestelling vereist is de overeenkomst te ontbinden en de begeleider uit te sluiten van elk (verder) gebruik van het platform en de dienst, door onder meer zijn account te blokkeren en/of te verwijderen, zonder verplicht te zijn om eventuele reeds geïnde vergoedingen terug te betalen, indien daar gegronde redenen voor bestaan. Daarvan is in ieder geval, maar niet uitsluitend, sprake indien:

de begeleider op enige wijze in strijd handelt met deze Algemene Voorwaarden
de begeleider inbreuk maakt op (intellectuele eigendoms-)rechten van derden
Pilotplanner.nl een gerechtvaardigd vermoeden heeft dat de begeleider zich schuldig maakt aan fraude, oplichting, valsheid in geschrifte en/of andere strafbare feiten
de begeleider een uitzendbureau dan wel een daarmee vergelijkbare onderneming drijft
de begeleider in strijd handelt met de toepasselijke wet- en regelgeving
de begeleider de betaling van de leadprijs op enige wijze tracht te omzeilen
een geldige reden zoals genoemd in Artikel 8.4 met deze Algemene Voorwaarden
de begeleider medewerkers van Pilotplanner.nl of opdrachtgevers onheus bejegent d.m.v. smadelijk, lasterlijk, vulgair, obsceen of racistisch taalgebruik

Artikel 10.2

Pilotplanner.nl zal de begeleider het besluit tot het beëindigen van de dienst ten minste 30 dagen voordat de beëindiging ingaat verstrekken op een duurzame gegevensdrager. Daarbij zullen de toepasselijke reden uit artikel 10.1 worden vermeld, alsmede de specifieke feiten en omstandigheden, met inbegrip van de inhoud van meldingen van derden, die tot het besluit hebben geleid. De begeleider zal na beëindiging van de dienst geen technische en/of contractuele toegang meer hebben tot de door de begeleider verstrekte of gegenereerde informatie.

Artikel 10.3

De in artikel 10.2 bedoelde opzegtermijn is niet van toepassing indien Pilotplanner.nl:

onderworpen is aan een wettelijke of regelgevende verplichting om de verstrekking van het geheel van de dienst te beëindigen op een manier die Pilotplanner.nl niet de mogelijkheid biedt deze opzegtermijn in acht te nemen
het recht van beëindiging om dwingende reden op grond van met het recht van de Europese Unie conforme nationale wetgevingsbepalingen uitoefent
kan aantonen dat de begeleider herhaaldelijk de toepasselijke voorwaarden heeft geschonden, wat heeft geleid tot beëindiging van de levering van het geheel van de betrokken diensten

Artikel 10.4

Indien de in artikel 10.2 bedoelde opzegtermijn niet van toepassing is, verstrekt Pilotplanner.nl de betrokken begeleider onverwijld een motivering van het besluit op een duurzame gegevensdrager.

Artikel 11. Overmacht

Artikel 11.1

Pilotplanner.nl is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan een niet toerekenbare tekortkoming van toeleveranciers en/of andere derden waarvan Pilotplanner.nl gebruikt maakt, hacks en internetstoringen.

Artikel 12. Aansprakelijkheid Pilotplanner.nl

Artikel 12.1

Pilotplanner.nl is alleen aansprakelijk voor directe schade die de begeleider lijdt. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de kosten die de begeleider redelijkerwijze heeft moeten maken om de tekortkoming van Pilotplanner.nl te herstellen of op te heffen, zodat de prestatie van Pilotplanner.nl wel aan de overeenkomst beantwoordt, alsmede redelijke kosten ter voorkoming of beperking van zulke schade en redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang daarvan.

Artikel 12.2

De totale aansprakelijkheid van Pilotplanner.nl bedraagt nooit meer dan de totale vergoeding die begeleider aan Pilotplanner.nl voor de dienst betaald heeft in de twaalf maanden voordat de schadeveroorzakende gebeurtenis zich voordeed, met een maximum van 150 (honderdvijftig) euro.

Artikel 12.3

Iedere aansprakelijkheid van Pilotplanner.nl voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, winstderving en omzetderving, is uitgesloten. Meer in het bijzonder is Pilotplanner.nl niet aansprakelijk voor schade aan de zijde van de begeleider die is veroorzaakt door derden, die al dan niet gebruik maken van het platform en/of de diensten.

Artikel 12.4

Niets in deze overeenkomst beperkt de aansprakelijkheid van Pilotplanner.nl die ontstaan is door opzet of grove schuld aan de zijde van Pilotplanner.nl of haar senior management.

Artikel 13. Verwijzingen

Artikel 13.1

Het platform kan verwijzingen (bijvoorbeeld door middel van een hyperlink, banner of button) bevatten naar de websites van derden. Pilotplanner.nl heeft geen zeggenschap over deze websites en is niet verantwoordelijk voor de inhoud daarvan en/of het gevoerde beleid, waaronder het privacy beleid.

Artikel 14. Beveiliging en meldingen van inbreuk

Artikel 14.1

Pilotplanner.nl spant zich naar alle redelijkheid in haar systemen te beveiligen tegen verlies en/of enige vorm van onrechtmatig gebruik. Pilotplanner.nl legt hiervoor passende technische en organisatorische maatregelen ten uitvoer, waarbij onder meer rekening wordt gehouden met de stand van de techniek.

Artikel 14.2

Reacties, opdrachten en voorstellen dienen te worden geplaatst op de wijze zoals op het platform bepaald en onder vermelding van de op het platform gevraagde gegevens. Indien een begeleider van mening is dat bepaalde informatie op het platform onrechtmatig is kan hij dit aan Pilotplanner.nl melden via het contactformulier op het platform. Aan de hand van de door deze begeleider op te geven gegevens zal Pilotplanner.nl de melding in behandeling nemen. De melding zal de voor Pilotplanner.nl voor de behandeling daarvan noodzakelijke informatie bevatten en de begeleider zal Pilotplanner.nl op eerste verzoek nadere informatie verstrekken. Indien uit de melding blijkt dat het gewraakte materiaal onmiskenbaar onrechtmatig is, zal dit door Pilotplanner.nl worden verwijderd. Door het doen van een melding vrijwaart de begeleider Pilotplnner.nl voor iedere aanspraak van derden in verband met de verwijdering van materiaal. De vrijwaring heeft mede betrekking op alle schade en kosten die Pilotplanner.nl lijdt in verband met een dergelijke aanspraak, waaronder mede begrepen – maar niet daartoe beperkt – het vergoeden van kosten voor juridische rechtsbijstand.

Artikel 15. Duur en beëindiging overeenkomsten voor onbepaalde duur

Artikl 15.1

Behoudens voor zover in Artikel 16 hieronder anders is bepaald of partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen, geldt dat de overeenkomst tussen Pilotplanner.nl en begeleider wordt aangegaan voor onbepaalde duur.

Artikel 15.2

De overeenkomst kan door de begeleider op ieder moment worden opgezegd door een e-mail te sturen naar support@pilotplanner.nl met het onderwerp "Verwijdering Account". Indien Pilotplanner.nl een opzeg proces ter beschikking stelt via het account, kan opzegging tevens via die weg plaatsvinden.

Artikel 15.3

Pilotplanner.nl heeft het recht om de overeenkomst te allen tijde op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand. Pilotplanner.nl zal de opzegging via het account of per e-mail communiceren.

Artikel 15.4

Indien de begeleider in staat van faillissement geraakt, surseance van betaling aanvraagt, de bedrijfsvoering staakt, of in strijd handelt met deze Algemene Voorwaarden of andere bepalingen uit de overeenkomst heeft Pilotplanner.nl het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder nadere ingebrekestelling te ontbinden, een en ander onder voorbehoud van al haar rechten.

Artikel 15.5

De beëindiging van de overeenkomst, op welke grond dan ook, ontslaat de begeleider niet van de verplichting om de reeds verschuldigde bedragen te voldoen aan Pilotplanner.nl.

Artikel 16. Duur en beëindiging overeenkomsten voor bepaalde duur

Artikel 16.1

Indien de overeenkomst is aangegaan voor 1 juni 2024 en deze niet tussentijds beëindigd is en partijen in plaats daarvan een overeenkomst voor onbepaalde duur hebben gesloten, dan geldt in plaats van artikel 15 hiervoor het bepaalde in dit artikel 16.

Artikel 16.2

De overeenkomst tussen Pilotplanner.nl en de begeleider wordt aangegaan voor de duur van 1 (een) jaar, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. De ingangsdatum van een abonnementsperiode is in dat geval gelijk aan de startdatum van de overeenkomst. Na afloop van de initiële periode en iedere daarop volgende verlengde periode wordt de overeenkomst automatisch verlengd voor de duur van 1 (een) jaar, tenzij Pilotplanner.nl ten minste een maand van tevoren aangeeft dat zij de overeenkomst niet zal verlengen en/of begeleider de overeenkomst opzegt in overeenstemming met lid 3 van dit Artikel 16. Bij verlenging wordt het gekozen abonnement inclusief instellingen voor de duur van de initiële periode voortgezet.

Artikel 16.3

De overeenkomst kan door de begeleider, als deze is ingelogd via "Mijn Account", online worden opgezegd telkens tegen het einde van de dan geldende looptijd. De begeleider moet hiervoor gebruik maken van het daarvoor bestemde opzeg proces op https://pilotplanner.nl. Opzeggingen via telefoon, post of e-mail worden in verband met fraudegevoeligheid niet in behandeling genomen. De opzegging dient uiterlijk op de laatste dag van de dan geldende looptijd door Pilotplanner.nl ontvangen te zijn. Wordt de opzegging later ontvangen, dan wordt de duur van de overeenkomst conform lid 1 van dit artikel automatisch verlengd voor de duur van 1 (een) jaar.

Artikel 16.4

Indien de begeleider in staat van faillissement geraakt, surseance van betaling aanvraagt, de bedrijfsvoering staakt, of in strijd handelt met deze Algemene Voorwaarden of andere bepalingen uit de overeenkomst, heeft Pilotplanner.nl het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder nadere ingebrekestelling te ontbinden, een en ander onder voorbehoud van rechten. Dit ontslaat de begeleider niet van de verplichting om de reeds verschuldigde bedragen te voldoen aan Pilotplanner.nl.

Artikel 17. Tarieven en vergoedingen

Artikel 17.1

De hoogte van de leadprijs is afhankelijk van het aantal begeleiders. De hoogte van de leadprijs wordt aan de begeleider gecommuniceerd voordat hij via het platform reageert op een rit die een leadprijs kost. Door een reactie te verzenden stemt de begeleider ermee in om de gecommuniceerde leadprijs te betalen indien hij een lead ontvangt naar aanleiding van de reactie.

Artikel 17.2

Pilotplanner.nl hanteert geen restitutiebeleid, waaronder de begeleider onder geen enkele omstandigheden een restitutie kan aanvragen van de leadprijs (een "restitutie").

Artikel 17.3

Pilotplanner.nl kan, maar is onder geen enkele omstandigheid verplicht om, aan de begeleider strips ter beschikking stellen.

Artikel 17.4

Strips kunnen uitsluitend gebruikt worden voor de betaling van de leadprijs voor nieuwe opdrachten op het platform. Strips zijn geldig voor de duur van 1 (een) jaar, tenzij anders overeengekomen. Bij het einde van de overeenkomst, op welke grond dan ook, komen alle strips te vervallen. Strips worden niet in geld uitgekeerd.

Artikel 17.5

Alle door Pilotplanner.nl vermelde prijzen en tarieven luiden in euro's (€) en zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en enige andere van overheidswege opgelegde heffingen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld.

Artikel 17.6

Pilotplanner.nl is te allen tijde gerechtigd haar tarieven of haar tariefstructuur aan te passen. Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk is overeengekomen dat prijzen en tarieven voor een bepaalde periode gelden, gaan de aangekondigde wijzigingen voor de maandelijkse en anderszins periodiek verschuldigde bedragen en wijzigingen aan de tariefstructuur 1 (één) maand na bekendmaking daarvan in. De wijzigingen zullen bekend worden gemaakt via het platform. Indien de begeleider niet akkoord wenst te gaan met de in dit artikel bedoelde wijziging en hij onder deze Algemene Voorwaarden niet al het recht heeft om de overeenkomst op te zeggen, dan heeft hij gedurende 14 (veertien) dagen voorafgaand aan de datum waarop de wijziging van kracht wordt, de mogelijkheid om zijn overeenkomst met Pilotplanner.nl volgens de hiervoor in artikel 15.2 en 16.2 omschreven wijze op te zeggen. Het voorgaande geldt niet voor de leadprijs. Deze kan te allen tijde en zonder nadere aankondiging door Pilotplanner.nl gewijzigd worden.

Artikel 17.7

Pilotplanner.nl is daarnaast gerechtigd om jaarlijks haar prijzen en tarieven aan te passen conform de bij het CBS geldende indexeringscijfer voor zakelijke dienstverlening zoals dat wordt gepubliceerd op http://www.cbs.nl/ of op een opvolgende website. Aanpassing zal geschieden door middel van een kennisgeving op de website ten minste 1 (één) maand voor de datum van de tariefwijziging. In dit geval bestaat het recht om op te zeggen als bedoeld in lid 6 van dit artikel niet.

Artikel 18. Betaling

Artikel 18.1

Indien de vervaldatum niet anders is overeengekomen in de overeenkomst met de begeleider, zal de leadprijs door Pilotplanner.nl in rekening worden gebracht in de maand volgend op de maand waarin de begeleider de lead heeft ontvangen, of eerder, als de begeleider de kredietlimiet op zijn account heeft overschreden. Pilotplanner.nl zal in het account van de begeleider een overzicht geven van de verschuldigde leadprijzen en de beschikbare strips. De leadprijs zal onmiddellijk in rekening worden gebracht wanneer de factuur beschikbaar komt.

Artikel 18.2

Alle betalingen door de begeleider aan Pilotplanner.nl worden in mindering gebracht op de oudste nog openstaande facturen van Pilotplanner.nl, ongeacht enige andere aanduiding door de begeleider.

Artikel 18.3

Enig beroep door de begeleider op opschorting, verrekening of aftrek is niet toegestaan.

Artikel 19. Geschillen

Artikel 19.1

Op deze Algemene Voorwaarden, alle overeenkomsten tussen Pilotplanner.nl en begeleider, ieder gebruik van het platform en alle daarmee verband houdende geschillen (op welke grond dan ook) is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 19.2

Voor opdrachtgevers

Ten aanzien van de dienstverlening van Pilotplanner.nl gelden de volgende Algemene Voorwaarden en alle toepasselijke wettelijke regels. Door gebruik te maken van het platform van Pilotplanner.nl aanvaardt de opdrachtgever aan deze voorwaarden gebonden te zijn.

De privacyverklaring, cookieverklaring en de disclaimer van Pilotplanner.nl, zoals gepubliceerd op het platform, zijn ook van toepassing.

Artikel 20. Definities

In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende definities gehanteerd, zowel in enkelvoud als in meervoud.

Artikel 20.1

Account: het account op het platform dat het mogelijk maakt voor de opdrachtgever om gebruik te maken van de diensten.

Artikel 20.2

Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden, ongeacht de vorm waarin deze kenbaar worden gemaakt.

Artikel 20.3

Begeleider: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die zich door middel van het platform beschikbaar stelt voor het verrichten van begeleidingwerkzaamheden in opdracht van een opdrachtgever respectievelijk die reageert op één of meer ritten van een opdrachtgever.

Artikel 20.4

Dienst(en): de dienstverlening die door Pilotplanner.nl wordt aangeboden, bestaande uit onder meer het aanbieden van het platform.

Artikel 20.5

Gebruiker: de gebruiker die op welke manier dan ook gebruikmaakt van het platform, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot, opdrachtgevers en begeleiders.

Artikel 20.6

Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een opdracht voor (begeleidings)werkzaamheden aanbiedt respectievelijk opdracht geeft tot het verrichten van (begeleidings)werkzaamheden aan een begeleider, met gebruikmaking van het platform.

Artikel 20.7

Overeenkomst: de overeenkomst tussen Pilotplanner.nl en de opdrachtgever met betrekking tot de dienst waar deze Algemene Voorwaarden integraal onderdeel van uitmaken.

Artikel 20.8

Pilotplanner: Pilotplanner VOF, gevestigd te Mariniersweg 2 in Oud-Beijerland, KvK nummer 94861064.

Artikel 20.9

Platform: het door Pilotplanner.nl via de website https://pilotplanner.nl, een applicatie of enige andere wijze aangeboden platform waarop opdrachtgevers en begeleiders in contact met elkaar kunnen komen in verband met het verrichten van begeleidingswerkzaamheden.

Artikel 20.10

Reactie: iedere reactie van de begeleider op een rit, ongeacht de inhoud daarvan.

Artikel 20.11

Ritten: een rit op het platform of een ander verzoek dat verzonden wordt via het platform, waarin een opdracht voor (begeleidings)werkzaamheden wordt aangeboden door een opdrachtgever.

Artikel 20.12

Strip: een door Pilotplanner.nl aan de begeleider ter beschikking gesteld tegoed dat gebruikt kan worden voor het betalen van de leadprijs.

Artikel 21. Algemeen

Artikel 21.1

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, ongeacht op welke wijze deze tot stand komen, en alle andere eventuele rechtshandelingen tussen Pilotplanner.nl en de opdrachtgever.

Artikel 21.2

Op de diensten die door Pilotplanner.nl aan opdrachtgevers worden verleend zijn de specifieke voorwaarden, genaamd “Algemene Voorwaarden Pilotplanner.nl voor Opdrachtgevers” van toepassing.

Artikel 21.3

Pilotplanner.nl is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden aan te passen of aan te vullen, met dien verstande dat:

indien het gaat om inhoudelijke wijzigingen, Pilotplanner.nl deze tenminste 30 dagen voordat de wijzigingen in werking treden aan de opdrachtgever zal communiceren
de opdrachtgever tot het moment dat de wijzigingen in werking treden zijn account kan verwijderen en de overeenkomst op kan zeggen indien de opdrachtgever niet met de wijzigingen akkoord wenst te gaan

Artikel 21.4

Blijft de opdrachtgever het platform en de dienst na het einde van de overeenkomst gebruiken, dan stemt hij daarmee in met de toepasselijkheid van de nieuwe versie van de Algemene Voorwaarden.

Artikel 21.5

Afwijkingen van de Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of per e-mail tussen Pilotplanner.nl en de opdrachtgever zijn overeengekomen.

Artikel 21.6

Pilotplanner.nl wijst uitdrukkelijk eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever van de hand.

Artikel 21.7

Indien deze Algemene Voorwaarden eenmaal van toepassing zijn geweest op een rechtsverhouding tussen de opdrachtgever en Pilotplanner.nl, wordt de opdrachtgever geacht bij voorbaat te hebben ingestemd met de toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden op nadien gesloten en te sluiten overeenkomsten, tenzij partijen uitdrukkelijk iets anders overeenkomen.

Artikel 21.8

Indien en voor zover enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig wordt verklaard of vernietigd wordt, zullen de overige voorwaarden onverminderd van kracht blijven. Pilotplanner.nlt zal alsdan een nieuwe bepaling vaststellen ter vervanging van de nietige/vernietigde bepaling, waarbij zoveel mogelijk de strekking van de nietige/vernietigde bepaling in acht zal worden genomen.

Artikel 22. Totstandkoming overeenkomst en inhoud Dienstverlening

Artikel 22.1

De overeenkomst voor het gebruik van de dienst komt tot stand doordat de opdrachtgever zich registreert via het platform en er door Pilotplanner.nl een account wordt aangemaakt.

Artikel 22.2

Pilotplanner.nl biedt een platform aan waarop opdrachtgevers en begeleiders met elkaar in contact kunnen komen in verband met het verrichten van (begeleidings)werkzaamheden. Pilotplanner.nr heeft daarbij slechts een faciliterende rol en kan dan ook niet verantwoordelijk worden gehouden voor handelen of nalaten van een gebruiker door middel van of in verband met het platform of anderszins.

Artikel 22.3

Pilotplanner.nl is te allen tijde gerechtigd (de inhoud van) haar dienst aan te passen wegens een (relevante) wijziging in de toepasselijke wet- en/of regelgeving, een wijziging in de marktomstandigheden, en/of verandering van bedrijfsrichting. Dergelijke wijzigingen zullen worden aangebracht zonder extra kosten voor de opdrachtgever en Pilotplanner.nl zal opdrachtgever binnen een redelijke termijn van tevoren op een duurzame gegevensdrager in kennis stellen van de kenmerken en het tijdstip van de wijziging. De opdrachtgever is bevoegd de overeenkomst binnen 30 dagen na ontvangst van de informatie te ontbinden indien de wijzigingen tot gevolg hebben dat de (inhoud van de) dienst wezenlijk afwijkt van de toegezegde prestatie.

Artikel 22.4

Zowel de opdrachtgever als Pilotplanner.nl is bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen. Pilotplanner.nl zal zich inspannen om een beëindiging van de dienst tijdig en uiterlijk 30 dagen voor het beëindigen van de dienst aan te kondigen. Indien het in de gegeven omstandigheden ten opzichte van consumenten onredelijk is als Pilotplanner.nl de overeenkomst met onmiddellijke ingang opzegt, zal Pilotplanner.nl ten opzichte van hen, behalve in geval van gewichtige redenen, een redelijke opzegtermijn in acht nemen.

Artikel 22.5

Pilotplanner.nl heeft de inhoud van het platform met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Alle inhoudelijke informatie op het platform in reacties, opdrachten en voorstellen is echter afkomstig van de gebruikers. Deze gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van deze informatie. Pilotplanner.nl draagt voor de inhoud van reacties, opdrachten en voorstellen geen enkele verantwoordelijkheid, noch voor enige andere communicatie tussen gebruikers (met dien verstande dat dit beding Pilotplanner.nl ten opzichte van consumenten niet geheel of ten dele van een wettelijke verplichting tot schadevergoeding bevrijdt). Evenmin draagt Pilotplanner.nl verantwoordelijkheid voor het voldoen aan hun verplichtingen door opdrachtgevers en begeleiders, waaronder begrepen het voldoen aan enige betalingsverplichting, de juiste uitvoering van de te verrichten (begeleidings)werkzaamheden en het voldoen aan de kwaliteitseisen die Pilotplanner.nl stelt.

Artikel 22.6

Niettegenstaande eventueel bestaande wettelijke aansprakelijkheden ten opzichte van consumenten, kan Pilotplanner.nl niet garanderen dat:

alle informatie op het platform juist, volledig, geschikt, actueel en niet onrechtmatig is, waaronder mede verstaan de door gebruikers opgegeven informatie
het platform ononderbroken zal werken, vrij zal zijn van virussen, trojans en andere fouten en/of gebreken, en dat eventuele gebreken zullen worden verholpen
derden niet het platform en/of de systemen van Pilotplanner.nl onrechtmatig zullen gebruiken

Artikel 23. Onderhoud en onderbreking van de dienst

Artikel 23.1

Pilotplanner.nl gerechtigd het platform (tijdelijk) buiten gebruik te stellen of de toegang daartoe te beperken in het geval dit bijvoorbeeld noodzakelijk of wenselijk is voor het onderhouden of aanpassen van het platform, zonder dat hierdoor enig recht op schadevergoeding jegens Pilotplanner.nl ontstaat (met dien verstande dat dit beding Pilotplanner.nl ten opzichte van consumenten niet geheel of ten dele van een wettelijke verplichting tot schadevergoeding bevrijdt). Pilotplanner.nl is niet gehouden om gebruikers over een dergelijke onderbreking van de dienst (al dan niet vooraf) over te informeren.

Artikel 24. Gebruik van de dienst en verstrekking van informatie

Artikel 24.1

De opdrachtgever garandeert dat alle gegevens, waaronder mede maar niet beperkt tot naam, telefoonnummer, adresgegevens en e-mailgegevens die hij in het kader van de dienst verstrekt volledig, juist en actueel zijn en dat hij de dienst uitsluitend voor zichzelf zal gebruiken.

Artikel 24.2

Opdrachtgever zal slechts berichten plaatsen op en versturen via het platform met als doel het publiceren van een opdracht en het (mogelijk) laten uitvoeren van (begeleidings)werkzaamheden door een begeleider. Opdrachtgever zal geen berichten plaatsen met een inhoud en/of ten behoeve van enige doeleinden waarvoor de dienst kennelijk niet is bedoeld en zal zich onthouden van het versturen van ongewenste en/of ongevraagde berichten aan gebruikers.

Artikel 24.3

Door het aanbieden van gegevens op het platform, waaronder mede maar niet beperkt tot advertenties, reviews en andere berichten geeft de opdrachtgever toestemming deze gegevens op het platform te publiceren en garandeert de opdrachtgever tot het geven van die toestemming bevoegd te zijn. Opdrachtgever is ermee bekend dat de positionering van zijn ritten en andere informatie op het platform afhankelijk is van een aantal factoren en dat hij geen aanspraak kan maken op een bepaalde positionering.

Artikel 24.4

De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor de inhoud van de door hem op het platform gepubliceerde gegevens. Hij garandeert dat de inhoud van deze gegevens juist, actueel en betrouwbaar is, niet in strijd is met de geldende wet- en regelgeving is en niet onrechtmatig is. Daarnaast garandeert hij dat hij met deze gegevens andere gebruikers niet onheus bejegent, en dat hij de belangen en de goede naam van Pilotplanner.nl niet zal schaden. Deze bepaling bevrijdt Pilotplanner.nl echter niet geheel of ten dele van een wettelijke verplichting tot schadevergoeding ten opzichte van consumenten en verplicht consumenten niet om schade die Pilotplanner.nl of een persoon of zaak waarvoor Pilotplanner.nl aansprakelijk is aan derden toebrengt in hun verhouding tot Pilotplanner.nl voor een groter deel te dragen dan waartoe zij volgens de wet verplicht zouden zijn.

Artikel 24.5

De onderstaande gegevens mogen in ieder geval niet op het platform worden geplaatst:

materiaal dat in strijd is met enige van toepassing zijnde wet- of regelgeving of met deze Algemene Voorwaarden
materiaal dat verwijst naar het verrichten van illegale diensten of diensten die op enige wijze schade kunnen veroorzaken aan eigendom of de gezondheid van anderen
materiaal waarmee inbreuk wordt gemaakt op intellectuele eigendomsrechten, privacyrechten of waarmee andere rechten van Pilotplanner.nl of derden worden geschonden
materiaal dat naar de mening van Pilotplanner.nl in strijd is met de goede zeden of goede smaak, gewelddadig is of oproept tot geweld of haat tegen een ander of anderen
materiaal waarin op enige wijze melding wordt gemaakt dan wel wordt verwezen naar een andere, met de dienst of het platform concurrerende of vergelijkbare dienst, website of platform
een advertentie die ten doel heeft het (in)direct promoten van een onderneming
materiaal dat afkomstig is van een uitzendorganisatie
materiaal dat in strijd is met artikel 24.2 van deze Algemene Voorwaarden

Artikel 24.6

Pilotplanner.nl behoudt zich het recht voor de door de opdrachtgever opgegeven informatie te wijzigen en/of in te korten. Pilotplanner.nl behoudt zich tevens het recht voor – doch is daartoe slechts verplicht indien en voor zover de toepasselijke wet- en regelgeving zulks bepaalt – om advertenties en reviews en andere gegevens te weigeren of te verwijderen van het platform, bijvoorbeeld omdat deze onjuist of onbetrouwbaar zijn, in strijd zijn met de wet of onrechtmatig zijn jegens derden, zonder dat dit op enige wijze kan leiden tot enig recht van de opdrachtgever op schadevergoeding (met dien verstande dat dit beding Pilotplanner.nl ten opzichte van consumenten niet geheel of ten dele van een wettelijke verplichting tot schadevergoeding bevrijdt).

Artikel 24.7

Overeenkomsten tussen de opdrachtgever en de begeleider komen pas tot stand op het moment dat opdrachtgever dit uitdrukkelijk aan de begeleider heeft bevestigd. Pilotplanner.nl is bij overeenkomsten tussen de opdrachtgever en de begeleider geen partij. Pilotplanner.nl kan dan ook geen enkele controle uitoefenen op de kwaliteit, veiligheid of de legaliteit van de opdrachten en/of werkzaamheden, de juistheid van de aanbiedingen, de bevoegdheid van de Opdrachtgevers om werkzaamheden te laten verrichten en/of de bevoegdheid van begeleiders om die werkzaamheden uit te voeren. Opdrachtgever vrijwaart Pilotplanner.nl jegens enige vordering van derden verband houdende met dergelijke zaken met dien verstande dat dit beding:

Pilotplanner.nl ten opzichte van consumenten niet geheel of ten dele van een wettelijke verplichting tot schadevergoeding bevrijdt
consumenten niet verplicht om schade die Pilotplanner.nl of een persoon of zaak waarvoor Pilotplanner.nl aansprakelijk is aan derden toebrengt in hun verhouding tot Pilotplanner.nl voor een groter deel te dragen dan waartoe zij volgens de wet verplicht zouden zijn.

Artikel 24.8

Het gebruik van de (persoons-)gegevens die door middel van het platform door de opdrachtgever worden verkregen mogen uitsluitend worden gebruikt voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt. Het is niet toegestaan om deze gegevens te verwerken voor enig ander doel, waaronder begrepen – maar niet daartoe beperkt - iedere vorm van ongevraagde communicatie (spam). Het is evenmin toegestaan om persoonsgegevens (waaronder e-mail adressen) van gebruikers te verzamelen voor welke reden dan ook.

Artikel 24.9

Indien de opdrachtgever in strijd handelt met het in artikel 24.8 bepaalde verbeurt hij, zonder nadere waarschuwing of ingebrekestelling en zonder dat daartoe rechterlijke tussenkomst is vereist, een direct opeisbare boete van EUR 1.000 (duizend euro) per gebeurtenis, waarbij het gebruik van een (persoons-)gegeven geldt als één gebeurtenis, onverminderd het recht van Pilotplanner.nl om andere haar ter beschikking staande maatregelen tegen de gebruiker te nemen en/of schadevergoeding te eisen (met dien verstande dat op basis van dit beding geen onevenredig hoge boete aan consumenten zal worden opgelegd indien de consument zijn verbintenissen niet nakomt).

Artikel 24.10

Het is niet toegestaan op een rit of andere berichten op het platform te plaatsen ten behoeve van werving voor vast dienstverband, promotie activiteiten, onderzoek en/of programma's.

Artikel 25. Privacy

Artikel 25.1

Pilotplanner.nl verwerkt persoonsgegevens van gebruikers ten behoeve van de uitvoering van de diensten en aanverwante activiteiten en in overeenstemming met de algemene verordening gegevensbescherming en opvolgende wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.

Artikel 25.2

Op deze verwerking van persoonsgegevens is de privacyverklaring van Pilotplanner.nl, zoals gepubliceerd op het platform, van toepassing.

Artikel 26. Account en informatieverstrekking door de Opdrachtgever

Artikel 26.1

Om gebruik te kunnen maken van de diensten van Pilotplanner.nl dient opdrachtgever een account aan te maken op de wijze zoals beschreven op het platform, onder opgave van de daarbij gevraagde gegevens.

Artikel 26.2

Een account wordt pas aangemaakt wanneer Pilotplanner.nl dit schriftelijk per e-mail heeft bevestigd.

Artikel 26.3

Pilotplanner.nl is gerechtigd (het aanmaken van) een account en/of (het plaatsen van) ritten of andere informatie door de opdrachtgever te weigeren of verwijderen indien daartoe gegronde redenen zijn. Een gegronde reden kan bijvoorbeeld zijn dat er een vermoeden is dat de opdrachtgever in strijd handelt met deze Algemene Voorwaarden en/of dat de opdrachtgever eerder misbruik van het platform heeft gemaakt.

Artikel 26.4

Om toegang te krijgen tot het account wordt een wachtwoord aan de opdrachtgever verstrekt. Het wachtwoord is strikt persoonlijk en de opdrachtgever mag derden daarvan geen gebruik laten maken. De opdrachtgever is aansprakelijk voor ieder gebruik dat wordt gemaakt van zijn account en vrijwaart Pilotplanner.nl voor iedere aanspraak van derden inzake schade of anderszins, op enigerlei wijze ontstaan, door het gebruik dat door middel van zijn account van de dienst is gemaakt met dien verstande dat dit beding:

Pilotplanner.nl ten opzichte van consumenten niet geheel of ten dele van een wettelijke verplichting tot schadevergoeding bevrijdt
consumenten niet verplicht om schade die Pilotplanner.nl of een persoon of zaak waarvoor Pilotplanner.nl aansprakelijk is aan derden toebrengt in hun verhouding tot Pilotplanner.nl voor een groter deel te dragen dan waartoe zij volgens de wet verplicht zouden zijn.

Artikel 26.5

Het account kan indien gewenst op ieder moment worden verwijderd door een e-mail te sturen naar support@pilotplanner.nl met het onderwerp "Verwijdering Opdrachtgevers Account" of door het account via het platform te verwijderen.

Artikel 26.6

Door verwijdering van het account wordt de overeenkomst tussen partijen opgezegd.

Artikel 26.7

Pilotplanner.nl is gerechtigd het wachtwoord aan te passen indien dit nodig is om veiligheidsredenen of in het belang is van het functioneren van de dienst, met dien verstande dat Pilotplanner.nl de opdrachtgever van het gewijzigde wachtwoord op de hoogte zal stellen.

Artikel 27. Intellectuele eigendomsrechten

Artikel 27.1

Artikel 27.2

Het is de opdrachtgever niet toegestaan het platform of enige inhoud daarvan zonder schriftelijke toestemming van Pilotplanner.nl, op welke wijze dan ook aan derden ter beschikking te stellen, te reproduceren, verspreiden, verzenden, of op welke wijze dan ook in een ander document of ander materiaal te verwerken. Dit houdt onder meer in dat het opdrachtgever niet is toegestaan, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Pilotplanner.nl, een substantieel gedeelte van de inhoud van (een) databank(en) op te vragen en te hergebruiken en/of niet-substantiële gedeelten van de inhoud van een databank(en) herhaald en systematisch op te vragen en te hergebruiken in de zin van de Databankenwet.

Artikel 27.3

De opdrachtgever garandeert dat de door hem op het platform geplaatste informatie, waaronder begrepen ritten geen inbreuk maakt op (intellectuele eigendoms-)rechten van derden. De opdrachtgever vrijwaart Pilotplanner.nl volledig voor alle mogelijke claims van derden op enige wijze voortvloeiend uit en/of verband houdende met de door hem geplaatste informatie op het platform, waaronder mede verstaan elke claim die gebaseerd is op de bewering dat de desbetreffende informatie inbreuk maakt op enige (intellectuele eigendoms-)rechten van derden met dien verstande dat dit beding:

Pilotplanner.nl ten opzichte van consumenten niet geheel of ten dele van een wettelijke verplichting tot schadevergoeding bevrijdt
consumenten niet verplicht om schade die Pilotplanner.nl of een persoon of zaak waarvoor Pilotplanner.nl aansprakelijk is aan derden toebrengt in hun verhouding tot Pilotplanner.nl voor een groter deel te dragen dan waartoe zij volgens de wet verplicht zouden zijn.

Artikel 28. Uitsluiting

Artikel 28.1

Pilotplanner.nl behoudt zich het recht voor om zonder dat daartoe een ingebrekestelling vereist is de opdrachtgever uit te sluiten van elk (verder) gebruik van het platform en de dienst, door onder meer zijn account te blokkeren en/of te verwijderen, indien daar gegronde redenen voor bestaan. Daarvan is in ieder geval, maar niet uitsluitend, sprake indien:

de opdrachtgever op enige wijze in strijd handelt met deze Algemene Voorwaarden
de opdrachtgever inbreuk maakt op (intellectuele eigendoms-)rechten van derden
Pilotplanner.nl een gerechtvaardigd vermoeden heeft dat de opdrachtgever zich schuldig maakt aan fraude, oplichting, valsheid in geschrifte en/of andere strafbare feiten en opdrachtgever niet kan aantonen dat daarvan geen sprake is
de opdrachtgever een uitzendbureau dan wel een daarmee vergelijkbare onderneming drijft en in die hoedanigheid gebruik maakt van de dienst
de opdrachtgever via de dienst commerciële of andere berichten verstuurt met een, naar redelijkerwijs kan worden aangenomen, ander doel dan het verkrijgen van reacties van begeleiders voor het uitvoeren van (begeleidings)werkzaamheden en/of op enige andere wijze in strijd handelt met artikel 24.2 van deze Algemene Voorwaarden
de opdrachtgever in strijd handelt met de toepasselijke wet- en regelgeving
de opdrachtgever medewerkers van Pilotplanner.nl of begeleiders onheus bejegent d.m.v. smadelijk, lasterlijk, vulgair, obsceen of racistisch taalgebruik

Artikel 29. Overmacht

Artikel 29.1

Artikel 30. Aansprakelijkheid Pilotplanner.nl

Artikel 30.1

De onderstaande artikelen 30.2 tot en met 30.4 gelden (slechts) ten aanzien van opdrachtgevers die geen consument zijn. Geen van de bepalingen van dit artikel 30 bevrijdt Pilotplanner.nl geheel of ten dele van een wettelijke verplichting tot schadevergoeding ten opzichte van consumenten.

Artikel 30.2

Pilotplanner.nl is alleen aansprakelijk voor directe schade ten gevolge van opzet of grove schuld aan de zijde van Pilotplanner.nl. Onder directe schade worden uitsluitend verstaan de kosten die de opdrachtgever redelijkerwijs heeft moeten maken om de tekortkoming van Pilotplanner.nl te herstellen of op te heffen, zodat de prestatie van Pilotplanner.nl wel aan de dienst beantwoordt, alsmede redelijke kosten ter voorkoming of beperking van zulke schade en redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang daarvan.

Artikel 30.3

De totale aansprakelijkheid van Pilotplanner.nl zal nimmer meer bedragen dan een bedrag van 150 (honderdvijftig) euro.

Artikel 30.4

Iedere aansprakelijkheid van Pilotplanner voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, winstderving en omzetderving, is uitgesloten. Meer in het bijzonder is Pilotplanner.nl niet aansprakelijk voor schade aan de zijde van de opdrachtgever die is veroorzaakt door derden, die al dan niet gebruik maken van het platform en/of de diensten.

Artikel 31. Verwijzingen

Artikel 31.1

Het platform bevat verwijzingen (bijvoorbeeld door middel van een hyperlink, banner of button) naar de websites van derden. Onverminderd de bepalingen met betrekking tot onrechtmatige informatie in artikel 33 hierna, heeft Pilotplanner.nl geen zeggenschap over deze websites en is Pilotplanner.nl niet verantwoordelijk voor de inhoud daarvan en/of het gevoerde beleid, waaronder het privacy beleid. Pilotplanner.nl raadt de opdrachtgever aan om voor het gebruik van die websites kennis te nemen van de (algemene) voorwaarden en privacy policy van die websites.

Artikel 32. Beveiliging

Artikel 32.1

Pilotplanner.nl spant zich naar alle redelijkheid in haar systemen te beveiligen tegen verlies van gegevens en enige vorm van onrechtmatig gebruik. Pilotplanner.nl legt hiervoor passende technische en organisatorische maatregelen ten uitvoer, waarbij onder meer rekening wordt gehouden met de actuele stand van de techniek.

Artikel 33. Melding van inbreuk

Artikel 33.1

Ritten en andere berichten dienen te worden geplaatst op de wijze zoals op het platform bepaald en onder vermelding van de op het platform gevraagde gegevens.

Artikel 33.2

Indien een opdrachtgever van mening is dat bepaalde informatie op het platform onrechtmatig is kan hij dit aan Pilotplanner.nl melden via de contactinformatie op het platform. Aan de hand van de door de opdrachtgever op te geven gegevens zal Pilotplanner.nl de melding in behandeling nemen. De melding zal de voor Pilotplanner.nl voor de behandeling daarvan noodzakelijke informatie bevatten en de opdrachtgever zal Pilotplanner.nl op eerste verzoek nadere informatie verstrekken. Indien Pilotplanner.nl naar aanleiding van de melding weet of redelijkerwijze behoort te weten dat de informatie onrechtmatig is, zal dit door Pilotplanner.nl worden verwijderd.

Artikel 34. Geschillen

Artikel 34.1

Op deze Algemene Voorwaarden, alle overeenkomsten tussen Pilotplanner.nl en opdrachtgever, ieder gebruik van het platform en alle daarmee verband houdende geschillen (op welke grond dan ook) is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 34.2

Alle eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Algemene Voorwaarden, de overeenkomst en/of het gebruik van het platform, op welke grond dan ook gebaseerd, worden exclusief voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Amsterdam, Nederland. Indien de opdrachtgever een consument is, heeft de opdrachtgever echter vanaf het moment dat Pilotplanner.nl zich schriftelijk jegens de opdrachtgever op dit beding heeft beroepen een maand de tijd om voor beslechting van het geschil door de volgens de wet bevoegde rechter te kiezen.

Amsterdam, 03-09-2024